Наши лица | Экологичное общение 28.01.2026
Есть один проверенный ключ к конструктивному диалогу — «Я-сообщение». Этому подходу учит известный психолог Юлия Гиппенрейтер.
В чём суть? Говорить о своих чувствах, а не оценивать и обвинять другого.
«Ты-сообщение» (путь к конфликту):
«Ты вечно разбрасываешь вещи!»
«Ты меня совсем не слушаешь!»
Что слышит собеседник? Атаку. Включается защита: гнев, обида, игнор. Решение проблемы откладывается.
«Я-сообщение» (путь к диалогу):
«Я расстраиваюсь, когда вижу разбросанные вещи, потому что люблю порядок. Давай наведём?»
«Мне обидно, когда меня перебивают, я теряю мысль. Можно я договариваю?»
Что происходит? Вы делитесь чувством, а не бросаете обвинение. Собеседнику не нужно защищаться, он слышит вашу потребность.
Простая формула из 4 шагов:
1. ФАКТ (без оценки): «Когда я вижу сообщения в чате поздно ночью...»
2. ЧУВСТВО: «...я беспокоюсь...»
3. ПРИЧИНА: «...потому что думаю, что вы мало отдыхаете.»
4. ПРОСЬБА/ПРЕДЛОЖЕНИЕ: «Давайте днём важные вопросы решать?»
Это не просто техника, а философия: когда мы учитываем свои и чужие чувства, общение становится по-настоящему взрослым и бережным.
Попробуйте сегодня заменить одно «Ты-сообщение» на «Я-сообщение». И обратите внимание, как изменится реакция.
